隐私政策
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本政策依照《中华人民共和国个人信息保护法》（“个人信息保护法”）说明 OpenLing 处理哪些个人信息、用途、与谁共享以及你享有的权利。
简要说明： 通话音频仅用于实时翻译，不会被录制或存储。文字记录不会上传到我们的服务器，你的对话也不会用于训练人工智能模型。
1. 个人信息处理者
[公司法定名称]，注册号 [注册号]，注册地址 [完整地址]（“OpenLing”或“我们”）。
个人信息保护联系方式：[隐私邮箱]。
2. 我们处理的个人信息
2.1 访问网站时
- 技术访问信息：IP 地址、浏览器、操作系统、访问的页面、日期和时间，由服务器和托管服务商为安全和正常运行而记录。
- 不使用广告或统计 Cookie。 中文网站不设置广告、推广归因或统计类 Cookie。如今后使用，我们将事先征得你的同意。
2.2 购买时
- 姓名、邮箱、账单地址、发票信息、所选方案、金额和付款记录。
- 付款信息（微信支付、支付宝或银行卡）由 Stripe 直接处理。OpenLing 不接收也不保存完整的银行卡号。
2.3 使用应用时
- 账户与授权：邮箱、密码（加密保存）、已激活电脑的技术标识、方案、已使用的通话时长。
- 通话音频：OpenLing 开启时，你的声音和通话中其他人的声音会实时发送给我们的人工智能服务商，用于语音识别、翻译和生成翻译后的语音。音频不会被录制或存储，仅在通话过程中处理，处理后立即丢弃。
- 文字记录：对话文字显示在你的屏幕上，会话结束时删除。如你开启“保存历史记录”，文字记录 只保存在你自己的电脑上，不会发送到我们的服务器。
- 使用与诊断信息：会话时长（用于计算方案时长）、所选语言、应用和 Windows 版本以及错误日志，不包含对话内容。
2.4 联系我们时
姓名、邮箱以及你发送给客服的内容。
3. 处理目的与依据
| 目的 | 信息 | 依据（个人信息保护法第十三条） |
|---|---|---|
| 提供实时翻译 | 通话音频、语言 | 订立、履行合同所必需 |
| 创建和维护账户，管理授权和时长 | 账户、授权、使用信息 | 订立、履行合同所必需 |
| 处理付款、开具发票、防范欺诈 | 购买信息 | 履行合同、法定义务 |
| 提供客服支持 | 消息、账户 | 履行合同 |
| 保障网站和应用安全运行 | 技术和诊断信息 | 履行合同、法定义务 |
| 发送新闻和优惠 | 邮箱 | 你的同意，可随时退订 |
OpenLing 不会用你的通话音频或文字记录训练人工智能模型。 我们不会仅通过自动化决策对你作出具有重大影响的决定。
4. 通话中的其他人
OpenLing 开启时，通话中其他人的声音也会被处理以完成翻译，且仅在实时翻译过程中、仅为翻译目的而处理。你应告知通话中的其他人对话正在由人工智能翻译，并取得适用法律要求的同意（见服务条款）。
5. 委托处理与共享
我们仅委托以下服务商代表我们、按照我们的指示处理个人信息：
| 服务商 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|
| [人工智能服务商] | 实时语音识别、翻译和合成语音 | [国家/地区] |
| Stripe | 付款、订阅和防范欺诈 | 美国及其他地区 |
| Railway | 网站托管 | 美国 |
| [邮件服务商] | 发送账户和订单邮件 | [国家/地区] |
在法律要求、有权机关要求或维护 OpenLing 合法权益时，我们也可能提供个人信息。我们不出售个人信息。
6. 向境外提供个人信息
上述部分服务商位于中国境外。依照个人信息保护法第三十九条，我们在向境外提供你的个人信息前，会告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类，以及你向其行使权利的方式，并 取得你的单独同意。我们还将依法履行安全评估、标准合同或认证等相应程序。
7. 保存期限
| 信息 | 期限 |
|---|---|
| 通话音频 | 不录制、不存储。仅在通话过程中用于翻译，处理后立即丢弃 |
| 文字记录 | 会话结束时删除；开启“保存历史记录”时只保存在你的电脑上 |
| 账户与授权 | 账户有效期间及注销后最长 6 个月 |
| 购买信息和发票 | 按照税务法规要求的期限保存 |
| 网站访问日志 | 最长 6 个月 |
| 客服消息 | 最后一次联系后最长 2 年 |
期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息。
8. 你的权利
依照个人信息保护法，你有权：
- 查阅、复制你的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 删除个人信息；
- 撤回同意（不影响撤回前已进行的处理）；
- 请求将个人信息转移至你指定的处理者；
- 要求我们解释个人信息处理规则；
- 注销账户。
如需行使上述权利，请发送邮件至 [隐私邮箱]，我们将在 15 个工作日内答复。
9. 安全
我们采用加密连接（HTTPS/TLS）、密码加密存储、严格的访问控制，并选择具备公认安全标准的服务商。任何系统都无法做到绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法通知你和有关部门。
10. 未成年人
OpenLing 不面向未满 18 周岁的用户，我们不会有意处理未成年人的个人信息。
11. 政策更新
我们可能更新本政策，最后更新日期显示在本页顶部。如有重大变更，我们将通过邮件或应用内通知你。
12. 联系我们
隐私相关问题：[隐私邮箱]。